CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online quilicuadelivery.com. Todo pedido hecho a la tienda online quilicuadelivery.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online quilicuadelivery.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online quilicuadelivery.com.

El hecho que la tienda online quilicuadelivery.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

  1. IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, QUILICUA CATERING SL. (Titular de la web quilicuadelivery.com) con NIF: ES B86977279 como proveedor de los productos contratados por el cliente, con domicilio social en C/ Paris 32 (Las Rozas), Madrid.

Por otra parte, el usuario, en adelante “Cliente”, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor de la misma y/o contratar los productos o servicios de quilicuadelivery.com. El Cliente tiene responsabilidad por los datos que proporcione a quilicuadelivery.com y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

  1. OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre quilicuadelivery.com y el Cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes Condiciones Generales, Aviso Legal y Política de Privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega de un producto a cambio de un precio determinado en quilicuadelivery.com.

  1. PEDIDOS

3.1 Proceso de compra

Para comprar en la tienda online quilicuadelivery.com no será necesario ser usuario registrado pero sí ser mayor de 18 años.

El Cliente realizará sus pedidos a través de los formularios y siguiendo las indicaciones contenidas en quilicuadelivery.com además de ser el responsable de introducir en el formulario de pedido un destinatario del envío, su dirección de entrega, así como el día y la franja horaria para dicha entrega y comunicar los teléfonos de contacto válidos que les permitan ser localizados en horario comercial.

El número del destinatario podrá ser utilizado para contactar con éste en el momento de la entrega, mediante llamada. No se tramitará ningún pedido sin esos datos esenciales, además del resto que se indiquen durante el proceso de compra.

El pedido mínimo será el indicado en la página quilicuadelivery.com.

La forma de pago de los pedidos será siempre mediante pago con tarjeta.

3.2 Registro de usuarios

Para navegar por la tienda quilicuadelivery.com y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Tampoco hará falta para realizar la compra.

Si se registra en el proceso de compra, le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

3.3. Anulaciones

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido se puede hacer siempre y cuando dicho pedido no ha sido expedido, previa confirmación del estado del pedido por teléfono al número 625 05 79 18, indicando el número del pedido que se desea cancelar.

  1. PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online quilicuadelivery.com son en Euros e incluyen todos los impuestos indirectos. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online quilicuadelivery.com.

Quilicuá Catering SL se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costes de envío en cualquier momento, dicha modificación será debidamente visible en la página Web. En todo caso, cualquier variación de los precios de los productos y costes de envío no será aplicable a los pedidos efectuados por el Cliente y confirmados por Quilicuá Catering SL con fecha anterior a la eventual modificación.

  1. PAGO

Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online “Zona de Pago” mediante:

  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el Cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a com
  1. ENVÍOS

6.1 Plazos de entrega

El plazo de entrega varía en función del día de la semana y de la franja horaria en que se ha realizado la compra. Todos nuestros productos son enviados por medio de nuestro sistema de reparto. Los pedidos se prepararán en el momento en que el pago ha sido confirmado.

El Cliente, después de realizar su pedido recibirá un correo electrónico a la dirección enviada durante el proceso de compra indicando que su pedido está enviado.

Los tickets de compra también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por el cliente en la tienda online quilicuadelivery.com. Corresponde al Cliente verificar el estado de los productos en el momento de la recepción.

6.2. Reclamación de pedidos no entregados

Si transcurrido el plazo acordado de entrega el cliente no recibe el producto, puede ponerse en contacto con quilicuadelivery.com a través del teléfono 625 05 79 18, por el formulario de contacto o por mail: quilicua@gmail.com para poder esclarecer la causa de la demora. Una vez obtenida la reclamación, quilicuadelivery.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último cuando quilicuadelivery.com no tenga disponibilidad del producto solicitado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de quilicuadelivery.com las sumas abonadas mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

6.3. Política de Devoluciones

La Ley en materia de consumidores y usuarios, establece como excepción en el ejercicio del derecho de desistimiento: “El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez”

6.4. Garantías

La sustitución de un producto relacionado con la falta de conformidad por el cliente será tramitada a través del reemplazo del producto sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.

CONTACTO

En cualquier momento que usted desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

Dirección de contacto: C/ Paris 32 -28232 - Las Rozas, Madrid

Teléfono: +34 625 05 79 18

Email: quilicua@gmail.com

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.